Una vez tenemos decididos los proveedores con los que trabajaremos llega el momento de empezar a trabajar con ellos y realizaremos el primer pedido.
Antes de esto deberemos haber seleccionado unicamente proveedores que realicen controles de calidad muy exigentes:
- Antes de la producción. Controles de calidad a la entrada en fábrica de los componentes con los que serán realizados nuestros productos. Asegurándonos de que los mismos son de primera calidad y de que cumplen todas las normativas vigentes
- Durante la producción : Controlando el 100% de los productos durante su fabricación para poder subsanar los problemas que puedan surgir “insitu” y a tiempo.
- Despúes de la producción: Para asegurarnos de que el 100 % de nuestros productos está fabricado perfectamente y conforme a los standard requeridos.
Una vez nos hemos asegurado de que la propia compañía realiza los adecuados controles de calidad procederemos a realizar el pedido y controlar el mismo.
El pago que recomiendo usar para importar productos es 100% Carta de Crédito. Unicamente deberá acudir a su banco y comentarle que quiere comprar mercancías en el extranjero y que quiere abrir una línea de crédito. Lo mas normal es que le soliciten que meta una cantidada de dinero equivalente a la linea de crédito que necesita, por ejemplo que necesita 30.000 euros, pues los mete en la cuenta, abre la línea de crédito y el banco le permité desde ese mismo momento realizar operaciones de compra por el importe equivalente a 30.000 en cartas de crédito. Una vez abierta la linea usted podrá volver a disponer de sus 30000 euros de la cuenta como caja para su compañía habiendo servido no solo como medio de pago sino también como medio de financiación para su compañia. Usted ingresa 30.000 euros que dispondrá para caja y el banco le proporciona otros 30.000 euros en cartas de crédito. Si luego precisa utilizar sus 30.000 euros para comprar mercancías puede realizar mediante ellos operaciones de credito aisladas pudiendo llegar asi a 60.000 euros en cartas de crédito para sus productos.
Estas cartas de crédito le permitén tener ciertas seguridades, ya hablaremos mas adelante de ellas en un apartado especial, la que ahora nos interesa es que permiten incluir una serie de claúsulas que automaticamente se convierten en condiciones de pago. La idea es incluir entre esas claúsulas la obligatoriedad de pasar un control de calidad realizado por una compañía neutra, por ejemplo SGS International o TUV Rheiland, se llega a un acuerdo en cuanto al defective rate ( rango de error de productos ) estableciendose por ejemplo que solo un 1% de los productos puede ser defectuoso y estableciendo la forma de solventar este 1 % en caso de que se diese ( cambiar por productos nuevos o relaizar un descuento o yo que se ). De esta forma si el defective range es de 1.1% usted tendrá derecho a paralizar el pago de las mercancías al incumplirse una de las clausulas de carta de credito y al no estar aprovado uno de los documentos que requiere.
Por eso es importante tener una compañía externa que le realice un control de calidad, pero yo pienso que también es necesario tener un control de calidad propio, ir a la fábrica y controlar con su propio equipo la produccción de sus mercancías. Los controles de calidad se suelen realizar mediante las tablas MILD, que especifican una forma de controlar la calidad en funcion a unos criterios de defective range, es decir, si usted quiere que el defective range sea inferior a 1% y la cantidad es por ejemplo de 30000 piezas, las tablas Mild le diran que si usted controla 5000 piezas al azar no mas de 50 podrían ser defectuosas.
Siempre esten atentos a que sus proveedores fabriquen sus productos conforme a los standard europeos, conforme a las ISOS de calidad, que esten enfocados a su mercao para que esten adaptados a sus normativas, de nada le sirve un fabricante chino baratisimo sino vende en Europa, porque lo que le ocurrirá será que en cuanto su contenedor vaya a pasar las aduanas le digan que no puede entrar por no cumplir las normativas.
( MANUAL DE IMPORTACIÓN: II La importancia de los controles de calidad )
